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FIT im Handel - Grundkurs

Dieser Weiterbildungskurs ist für alle jene die im Verkauf tätig sind aber auch für Wiedereinsteigerinnen bzw. Wiedereinsteiger.

grundkurs

DIALOGICA Europa-Akademie Wien vermittelt in diesem vierwöchigen Lehrgang das theoretische Wissen und die notwendigen Fertigkeiten damit Sie als Verkaufskraft Ihr Wissen auf den Letztstand bringen und zur Fachkraft werden.

Unsere Dozenten kommen aus der Industrie und dem Handel und haben in führenden Positionen gearbeitet.

Sie erarbeiten, gemeinsam mit unseren Trainerinnen bzw. Trainern und anhand von vielen Praxis Beispielen folgende Themen:

Kurzbeschreibung Kursinhalt:

Verkaufsförderung und Verkaufsfördernde Maßnahmen

  • Gesetzliche Grundlagen (UWG)
  • Die Promotion – Arten
  • Die 4 P‘s
  • Marketing – Mix
  • Online-Marketing
  • Guerilla Marketing

 

Kaufm. Rechnen (Grundlagen und Wiederholung)

  • Bruchrechnung
  • Prozentrechnung
  • Zinsrechnung
  • Schlussrechnung
  • Verteilungsrechnung
  • Mischrechnung

Verkaufstechniken und Verkaufspsychologie

  • Das Kundengespräch
  • Die Kundenreklamation
  • Die Fragetechniken
  • So wird es ein Stammkunde
  • Aufbau des Verkaufsraumes
  • Platzierung der Renner

 

Die Korrespondenz nach ÖNORM A1080

  • Der Werbebrief u. Newsletter
  • Das Angebot
  • Beschwerden richtig beantworten
  • Die Rechnung nach UStG
  • Die Mängelmeldung beim Lieferanten
  • Die Mahnung

Kursdauer: von 4 Wochen bis 15 Wochen je nach Zusatzmodul

Kursbeginn: auf Anfrage

Übungseinheiten: 134 UE bis 500 UE (á 45“)

Einzelpreis: auf Anfrage

Teilnehmeranzahl: auf Anfrage

Prüfung: Dieser Kurs schließt mit einer schriftlichen Zertifikats-Prüfung ab.

Voraussetzungen: Mehrjährige Berufserfahrung im Einzelhandel, Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau B1)

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